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Cosa devo fare se la connessione WiFi è normale ma non riesco ad accedere a Internet?
Se il dispositivo è in grado di rilevare il segnale WiFi e di connettersi ad esso, ma non riesce ad accedere a Internet, puoi seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema:
- Verifica arretrati: chiama il telefono del servizio clienti dell'operatore per verificare se lo stato è arretrato. Se gli arretrati vengono pagati, il modem ottico e il router possono essere spenti per 5 minuti e quindi riavviati;
- Controllare il cablaggio: controllare se i cavi di rete tra modem ottici, router, computer e TV sono allentati e se ci sono interruzioni evidenti nei cavi di rete. Se si tratta di una fibra ottica, è necessario verificare se la fibra ottica è piegata, il che influirà anche sulla normale trasmissione del segnale.
- Controllare lo stato della luce dei modem ottici: (Vedi figura 1)
【Figura 1】
- Spia di ACCENSIONE: se questa spia è spenta, significa che il dispositivo non è alimentato e devi controllare la presa multipla o l'alimentatore.
- Spia fibra ottica (PON): se questa spia è spenta, significa che il dispositivo non è registrato e non è possibile utilizzare tutti i servizi di rete. In questo caso, è necessario contattare l'operatore per inviare il personale di manutenzione a occuparsene.
- Spia del segnale ottico (LOS): è normale quando questa spia è spenta. Se questa spia è accesa, è necessario contattare il provider di banda larga per inviare il personale di manutenzione a occuparsene.
- Spia della rete locale (LAN): se questa spia non si accende, l'interfaccia del cavo di rete potrebbe essere allentata o il cavo di rete è difettoso. Ricollegare o sostituire il cavo di rete per risolvere il problema.
- Controlla il router: puoi spegnere il router, attendere 5 minuti e riavviarlo. (Vedi figura 2)
【Figura 2】
- Indicatore luminoso di alimentazione: una luce fissa e fissa indica che è collegato correttamente alla fonte di alimentazione.
- Indicatore luminoso Internet: la luce fissa indica che è connesso alla rete e lampeggia quando è in corso la trasmissione dei dati.
- Indicatore WiFi a 2,4 GHz: è sempre acceso e lampeggia in caso di trasmissione di dati tramite il canale a 2,4 GHz.
- Indicatore Wi-Fi a 5 GHz: è sempre acceso e lampeggia in caso di trasmissione dati tramite il canale a 5 GHz
